よくあるご質問FAQ

Aもちろんドッグランだけの利用も可能ですので、ぜひご利用ください。

A 首輪やリード、ハーネスをお持ちいただくことが望ましいです。うんちを捨てる際に袋が必要なので、そちらもご持参ください。うんち袋は販売もしておりますのでお忘れの場合はご利用ください。

A 通常利用は予約制ではありませんが、初めてご利用いただく場合は会員登録が必要になります。

A ご利用時間の延長は可能ですが、混み合っている場合にお断りする場合がございます。 延長される場合、終了時刻になりましたら受付までお越しください。延長の受付を行い精算してから、引き続きお楽しみいただけます。

A 10kg未満までの小型犬専用となります。なお、大きめのワンちゃんには体重確認をさせていただいております。 中型犬以上のワンちゃんは貸切でご利用いただけます。

A 飼い主様1名につきワンちゃんは2頭までご入場できます。

A 月齢関係なく、混合ワクチン3種以上と狂犬病ワクチンがすべて終わり、接種後1週間以上経たれてましたらご利用いただけます。

A ヒート中、ヒート後2週間以内のワンちゃんはご利用いただけません。

A オモチャ持参でご利用いただけます。また、ショップにてオモチャの販売もございます。

A ワンちゃん1頭につき2名様までご入場いただけます。

A 中学生以上がご利用いただけます。
※但し、歩かせない乳幼児のみ同伴可

A ワンちゃん飼い主様ともに、おやつなど食べ物の持ち込みはすべて禁止されています。 飼い主様の飲み物は、ペットボトルや水筒など蓋ができるタイプであれば持ち込み可能ですが、ストロータイプは禁止となっております。

A マイページ→下部「退会」より手続きをお願いいたします。

A クレジットカード1枚ご登録の場合、お手数ですが下記のフォームより、ご登録のメールアドレスをご入力の上、削除申請をお願いいたします。削除完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます。
https://grass-dogrun.jp/contact
また、クレジットカードを2枚以上ご登録いただいている場合、マイページ→「お支払い情報」より削除いただけます。変更される場合は新しいクレジットカードご登録後、古いクレジットカードを削除してください。

A マイページ→「利用履歴・領収書発行」よりご確認いただけます。

A フード、おやつ、おもちゃ、ケア用品、カラー&リード、ベッド、しつけグッズ、キャリーバッグ、カート、雑貨、バースデーケーキなどの冷凍食品など、豊富な品揃えでお待ちしております。

A ネコちゃんにも安心な素材を使ったキャットフードを多数ご用意しております。スタッフまでご相談ください。

A はい。店舗によって取り扱う商品は少々異なります。

A 基本的には受け付けておりません。予めご了承ください。